Conditions Générales de Vente

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet de Les Jolies Gambettes http://www.lesjoliesgambettes/boutique/, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société Les Jolies Gambettes SAS, ci-après dénommée « lesjoliesgambettes.fr ». Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Prix des articles

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition.
Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de Lesjoliesgambettes.fr jusqu'au complet encaissement du prix par Lesjoliesgambettes.fr. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

 

Commande

Le client peut passer commande sur le site Internet www.lesjoliesgambettes.fr.

Le processus de commande est le suivant :

 

* Choix des articles et ajout au panier

* Validation du contenu du panier

* Identification sur le site www.lesjoliesgambettes.fr si le client n’est pas déjà identifié

* Choix du mode de livraison

* Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

* Validation du paiement

 

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

Lesjoliesgambettes.fr se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Lesjoliesgambettes.fr.

Lesjoliesgambettes.fr se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

Lesjoliesgambettes.fr s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), Lesjoliesgambettes.fr s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.

 

Expédition et Livraison

LesJoliesGambettes.fr expédie ses produits dans les 24 heures qui suivent la commande (hors jours fériés et week-end), sous réserve de validation du paiement.

Le client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison.

Tous les articles proposés par Lesjoliesgambettes.fr sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

* Sur Paypal avec ou sans compte Paypal

* Achat express Paypal

* Par chèque bancaire

En choisissant le paiement via PayPal, le client sera automatiquement dirigé sur la plateforme Paypal  et pourra choisir de payer avec son compte Paypal ou sans compte Paypal. Une fois le paiement Paypal validé, le client pourra terminer sa commande sur le Site Internet.

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Les Jolies Gambettes. Il est à adresser à Les Jolies Gambettes, 26 rue Damrémont, 75018 Paris.

Les articles commandés sont alors réservés 7 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, Lesjoliesgambettes.fr se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.

L’encaissement est réalisé à réception du chèque.  

 

Validation du paiement

Le paiement est validé à réception du chèque en cas de règlement par chèque et à réception du règlement par carte bancaire via Paypal.

 

Echange, retour et remboursement

Délai pour retourner un article

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « Conditions d’échange et de retour » ci-dessous. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

 

Conditions d'échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique "Mon compte" du site www.lesjoliesgambettes.fr/boutique/.

Le client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande sur le site www.lesjoliesgambettes.fr/boutique/.

Si la commande du client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.

Les articles retournés lui seront remboursés dès leur réintégration en stock.

Si le montant de la commande échange du client (frais de port inclus) est supérieur au montant de sa commande initiale, il pourra payer la différence en ligne par carte bancaire via PayPal ou par chèque à l'adresse suivante : Les Jolies Gambettes, Service Client, 26 rue Damrémont, 75018 Paris. L'expédition de la commande échange du client est conditionnée par la validation de ce règlement.

Si le montant de la commande échange du client (frais de port inclus) est inférieur au montant de la commande initiale, Lesjoliesgambettes.fr lui remboursera la différence :

* via PayPal dans les 10 jours suivant la réception de son colis de retour.

Si le montant de la nouvelle commande (frais de port inclus) est égal au montant de la commande initiale, Lesjoliesgambettes.fr  enverra au client sa nouvelle commande dès réception de la commande initiale.

Le client devra transmettre sa réclamation par e-mail : contact@lesjoliesgambettes.fr ou par courrier postal à envoyer à l'adresse suivante : Les Jolies Gambettes, Service Client, 26 rue Damrémont, 75018 Paris.

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Etat des articles

Tous les articles retournés (produits, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, Lesjoliesgambettes.fr jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Lesjoliesgambettes.fr, les articles seront alors retournés au client aux frais de Lesjoliesgambettes.fr sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Dans le cas d'un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Lesjoliesgambettes.fr pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

 

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Lesjoliesgambettes.fr procédera au remboursement des articles retournés dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises. Il sera fait au choix de Lesjoliesgambettes.fr par crédit sur le compte bancaire Paypal du client ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. 

 

Modalités d’exercice du droit au remboursement et à un échange

Le client doit adresser sa demande à Lesjoliesgambettes.fr par e-mail à contact@lesjoliesgambettes.fr dans les 7 jours suivant la date de son achat, en respectant la procédure suivante :

* indication dans son message de son numéro de commande Les Jolies Gambettes  et de l’article concerné.

Si l’ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, Lesjoliesgambettes.fr s’engage à rembourser ou à échanger au client le(s) article(s) concerné(s).

 

Responsabilité

Lesjoliesgambettes.fr est responsable de plein droit à l’égard du client de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.

Cependant, la responsabilité de Lesjoliesgambettes.fr ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

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Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur notre site Internet n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de Lesjoliesgambettes.fr.

 

Garantie

Tous les articles proposés par Lesjoliesgambettes.fr sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Le client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la livraison pour former toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des articles livrés, par e-mail via cette adresse e-mail : contact@lesjoliesgambettes.fr ; ou par courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Les  Jolies Gambettes,  26 rue Damrémont, 75018 Paris.

Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Lesjoliesgambettes.fr.

Si le vice apparent ou le défaut de conformité de l’article est avéré, Lesjoliesgambettes.fr s’engage à procéder au remplacement de l’article ou à rembourser le client dans les plus brefs délais.

Ce remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours.

Lesjoliesgambettes.fr ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client.

 

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site sont protégés au titre du droit d’auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l’image, et ce pour le monde entier. Ils sont la propriété pleine et entière de Les Jolies Gambettes.

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Protection des données personnelles

Les données collectées sont destinées à l'usage de LesJoliesGambettes.fr. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’aux relations commerciales entre LesJoliesGambettes.fr et le client. Elles permettent également à LesJoliesGambettes.fr de fournir au client des offres commerciales, des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

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